Судами апелляционной и кассационной инстанций требования Исполнителя (истец) о признании недействительным одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора удовлетворены.
Судами установлено, что сторонами был заключен договор на оказание услуг по транспортировке, стирке, дезинфекции, сушке, глажению мягкого инвентаря.
Согласно договору оказываемая услуга должна осуществляться в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», утвержденного постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2012 № 58; СанПиН 2.1.2.2646-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 № 65; МУ 3.5.736-99 от 16.05.1999 «Технология обработки белья в медицинских учреждениях»; Инструкцией по технологии обработки белья медицинских учреждений на фабричных прачечных № 121-6/125-5 от 07.04.1986.
Заказчиком принято решение об одностороннем отказе от исполнения договора, ввиду некачественного оказания услуг по стирке и обработке белья, которое Исполнитель обжаловал в судебном порядке.
Апелляционным судом было установлено и учтено, что претензия требования об устранении недостатков не содержит, электронные письма Заказчика также не содержат информации о том, на какие именно недостатки ссылается Заказчик и кем, где и при каких обстоятельствах изготовлены приложенные им фото, не указано, какие именно недостатки качества оказываемых услуг предъявляются к Исполнителю, а письмо от 26.01.2021 № 41 о направлении Исполнителю докладных и рапорта, на которые вновь ссылается Заказчик, направлено им после расторжения спорного договора.
Апелляционным судом принято во внимание, что в нарушение пунктов 5.4, 5.6 договора какие-либо уведомления о допущенных нарушениях с требованием их устранения Исполнителю не направлялись; на приемку истец не приглашался; несмотря на некачественную обработку, белье было использовано Заказчиком; услуги по договору ответчиком полностью оплачены.
Таким образом, суды пришли к выводу, что факт некачественного оказания Исполнителем услуг надлежащим образом не подтвержден и решение об одностороннем отказе от исполнения договора подлежит признанию недействительным.